UKK - Usein kysytyt kysymykset

FAQ:
Mikä on Porin Nauha ja Nappi?
- Porin Nauha ja nappi on yli 60 -vuotta vanha ompelu- ja sisustustarvikemyymälä Porissa. Valikoimaamme kuuluu mm. ompelutarvikkeet, Hamam- ja sisustustuotteet, Jukka Rintalan mallisto ja Jokipiin pellavan saunatuotteet.

Missä verkkokauppamme varasto sijaitsee?
- Verkkokauppamme ja kivijalkamyymälän varasto on yhteinen, ja se sijaitsee myymälämme yhteydessä Porissa. Eli voit tehdä verkkokaupastamme tilauksen ja noutaa sen myymälästä heti.

Mitä tarkoittaa, kun tuotteen kuvauksessa lukee "tilaustuote"?
- Tilaustuote tarkoittaa sitä, ettei tuotetta ole parhaillaan varastolla, eli tuotteella on pidempi toimitusaika. Kysy toimitusaikaa info@nauhajanappi.fi tai soittamalla suoraan myymälään 02-6336671.

Haluan palauttaa tuotteen, mitä teen?
- Katso palautus tästä, kohdasta "Peruutusoikeus ja palautusehdot"

Miten seuraan tilaustani?
- Saat sähköpostiin viestin, kun tilauksesi on lähetetty. Viesti sisältää linkin lähetysseurantaan. Jos olet tehnyt tilauksen sähköpostitse/puhelimitse, niin lähetämme linkin sinulle sähköpostiin myös silloin.

Ovatko tuotteet samanhintaisia verkkokaupassa ja myymälässä?
- Kyllä ovat. Samat alennustuotteet löytyvät myös verkkokaupassa ja myymälässä.

Onko tilaukseni mennyt läpi?
- Kun tilauksesi on mennyt läpi onnistuneesti, järjestelmämme lähettää sinulle ain automaattisesti tilausvahvistuksen siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet rekisteröinyt sivuillemme. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta, vaikka mielestäsi olet tehnyt tilauksen, ota meihin yhteyttä.